En Vapean, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar un cambio.
No realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones de dinero.
Si el producto presenta un defecto de fábrica, ofrecemos un cambio por otro equipo sellado.
Para solicitar un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin uso, con su empaque y etiquetas intactas. Además, se debe enviar un video explicando la falla encontrada.
El cliente debe notificar cualquier inconveniente dentro de los 3 días posteriores a recibir el producto y presentar el comprobante de pago.
Para realizar la devolución, el cliente deberá acercarse a la sucursal de correo más cercana y despachar el producto con las etiquetas previamente emitidas y abonadas por nuestra cuenta.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de [email protected] o vía WhatsApp.
Gracias por tu comprensión y confianza.
